PENTAGON Europe Tour

Nach Abschluss deines Kaufs erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Je nach Event und Ticketart ist dein Ticket direkt in der Bestätigung enthalten, wird dir separat per E-Mail geschickt oder über den jeweiligen Ticketanbieter bereitgestellt.

Nutze bitte immer dieselbe E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast. Wenn du deine Bestätigung oder dein Ticket nicht findest, schau bitte zuerst in deinem Spam- und Junk-Ordner nach.

Das hängt vom Event und vom Ticketsystem ab. Sofern auf der Produkt- oder Eventseite nichts anderes angegeben ist, muss der Name auf der Bestellung nicht mit der Person übereinstimmen, die das Event besucht.

Bestimmte VIP-, VVIP- oder Sonderpakete können beim Check-in allerdings den Namen der kaufenden Person oder eine zusätzliche Verifizierung erfordern. Bitte prüfe immer die Infos zu deinem konkreten Event.

Tickets für Events an einem bestimmten Datum sind grundsätzlich vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Wenn du es dir einfach anders überlegst oder nicht mehr teilnehmen kannst, besteht in der Regel kein Anspruch auf Erstattung.

Andere Regeln können gelten, wenn ein Event abgesagt, verschoben oder wesentlich geändert wird. Die vollständigen rechtlichen Bestimmungen findest du in den geltenden AGB.

Die Leistungen bei VIP und VVIP variieren je nach Event und Artist. Mögliche Leistungen sind:

• Priority Entry
• First Entry
• Zugang zum Soundcheck
• Exklusives Merchandise
• Signierte Artikel
• Spezielle Credentials oder Lanyards
• Weitere eventspezifische Extras

Bitte lies dir die jeweilige Ticketbeschreibung vor dem Kauf genau durch. In deinem Paket sind nur die Leistungen enthalten, die in der Produktbeschreibung ausdrücklich aufgeführt sind.

Das hängt vom Event ab. Bei manchen Events sind VIP und VVIP vollständige Ticketkategorien und beinhalten den Konzerteinlass bereits. Bei anderen werden VIP oder VVIP als Upgrade verkauft, und du brauchst zusätzlich ein separates gültiges Eintrittsticket.

In der Produktbeschreibung steht eindeutig, ob der Eintritt enthalten ist. Bitte stell sicher, dass du alle nötigen Tickets hast, bevor du zum Event gehst.

Artist Benefits sind optionale Fan-Erlebnisse bei ausgewählten Proud Nerd Events. Je nach Artist und Event können dazu gehören:

• Individual Photo-Op
• Group Photo-Op
• Autogramm
• Hi-Touch oder Hi-Bye
• Besondere Fan-Aktivitäten
• Weitere Artist-spezifische Erlebnisse

Benefits sind nicht automatisch in einem Konzertticket enthalten, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben.

In den meisten Fällen ja. Ein Benefit ersetzt normalerweise nicht dein Eintrittsticket — du brauchst ein gültiges Ticket für das jeweilige Event, Konzert oder die Convention, um in die Location zu kommen und am Benefit teilzunehmen.

Für manche Special Events können andere Regeln gelten. Diese stehen dann klar auf der jeweiligen Produktseite.

Das hängt von deiner Ticketkategorie ab und davon, ob du VIP, VVIP oder Artist Benefits hast. Gäste mit General Admission sollten sich an die veröffentlichte Einlasszeit halten, mit VIP, VVIP oder Benefits musst du unter Umständen deutlich früher da sein.

Verlass dich bei der Planung deiner Anreise bitte nicht nur auf die Beginnzeit des Konzerts.

Wir möchten, dass unsere Events für möglichst viele Fans zugänglich sind. Die Möglichkeiten zur Barrierefreiheit hängen stark von der jeweiligen Location ab.

Wenn du einen rollstuhlgerechten Zugang, einen barrierefreien Zuschauerbereich oder Unterstützung durch eine Begleitperson brauchst, prüfe bitte die Infos zur Location und kontaktiere bei Bedarf vor dem Kauf uns oder die Location. Bei manchen Locations werden Tickets für Begleitpersonen direkt von der Location und nicht von Proud Nerd abgewickelt.

Altersbeschränkungen hängen vom Land, der Location, dem Event und den geltenden Jugendschutzbestimmungen ab. Bitte prüfe die Eventseite und die Infos zur Location, bevor du ein Ticket für eine minderjährige Person kaufst.

Wo es vorgeschrieben ist, müssen Minderjährige unter Umständen von einem Elternteil, einem gesetzlichen Vormund oder einer bevollmächtigten erwachsenen Person begleitet werden.